新聞資訊

記者日前獲悉，針對國內(nèi)家居家裝行業(yè)服務(wù)水平參差不齊、劣質(zhì)材料、有害有毒材料魚目混珠、假冒名牌、收費混亂等諸多問題，由商務(wù)部立項的《家居家裝行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）國內(nèi)貿(mào)易標準日前正式開始起草，此標準是我國家居家裝行業(yè)第一部國內(nèi)貿(mào)易標準。據(jù)悉，該標準由中國商業(yè)聯(lián)合會等多家單位組建標準起草工作組，將于今年11月份完成。

業(yè)內(nèi)認為，與早前精裝房即將于年內(nèi)出臺的新規(guī)一樣，由于裝飾市場缺乏統(tǒng)一的驗收標準，本次新規(guī)的出臺有望結(jié)束市場多年來客戶投訴不斷的局面。然而，未來政策的市場執(zhí)行力如何，目前依舊存在不少爭議。

標準內(nèi)容《規(guī)范》從家裝、家具兩環(huán)節(jié)入手

據(jù)介紹，目前家裝行業(yè)主要問題體現(xiàn)在：裝修工程的質(zhì)量未能達到業(yè)主的希望與要求；裝修工程的造價超過家裝公司與業(yè)主預(yù)算；裝修最終效果未能達到設(shè)計效果水平等。另一方面，由于裝修行業(yè)亂象重重，魚龍混雜，往往是那些不法經(jīng)營者及缺乏規(guī)范意識的企業(yè)毀壞了行業(yè)信譽。

面對復(fù)雜的行業(yè)狀況，標準起草制定工作顯得尤為重要。一方面，要規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，使各項服務(wù)標準化、規(guī)范化、透明化，使消費者可以及時了解到相關(guān)信息。在前期的選擇上及后期問題的處理中都能得到有理可依、有據(jù)可查，達到明白消費、放心消費。另一方面，行業(yè)亂象重重，魚龍混雜，往往是那些不法經(jīng)營者及缺乏規(guī)范意識的企業(yè)毀壞了行業(yè)信譽，標準能加強培育規(guī)范化企業(yè)品牌，幫助消費者正確選擇家裝企業(yè)。

其次，標準將針對家居家裝行業(yè)使用劣質(zhì)材料、假冒名牌、收費混亂等問題提出規(guī)范條文。有關(guān)人士指出，家具是家居裝飾中最重要的部分，一個家居裝飾最終的水準，很大程度上取決于家具的檔次和風(fēng)格。然而，現(xiàn)在市場上家具風(fēng)格種類繁多，再加上多如牛毛的品牌，消費者在購買家具時，通常一頭霧水，甚至越比較越糊涂。經(jīng)過千挑萬選的品牌家具，等搬回家后，卻發(fā)現(xiàn)毛病百出，與賣場上那些光芒四射的樣品相差甚遠。

記者調(diào)查

裝飾設(shè)計師“頭銜”同樣無統(tǒng)一標準

記者了解到，除了裝修的質(zhì)量范疇外，目前國家同樣也沒有出臺針對家裝設(shè)計師的評定標準。有不愿具名的本地裝飾設(shè)計師向記者透露，與技術(shù)工人不同，國家目前還沒有將設(shè)計師納入職稱評定的范疇。因此，目前家裝設(shè)計師的級別認定，一般是由家裝公司自己定的，而家裝公司大多將設(shè)計師分為4至5個級別，例如助理設(shè)計師、設(shè)計師、副主任設(shè)計師、主任設(shè)計師、首席設(shè)計師、設(shè)計總監(jiān)等。不同家裝公司設(shè)置的級別名稱略有差異，級別越高的設(shè)計師收費越高。

而有家裝公司表示，他們對設(shè)計師的評定標準，除了會涉及基礎(chǔ)知識、工作年限、繪圖技能、風(fēng)格掌握等各個方面。當中，業(yè)績也是非常重要的考核項目。換言之，一般業(yè)績越好的設(shè)計師，其升級為高級設(shè)計師、主管的機會也就越大。然而，由于業(yè)績在評級項目中所占比例過高，往往容易導(dǎo)致設(shè)計師忽略設(shè)計，轉(zhuǎn)而向消費者推銷產(chǎn)品以及將裝修預(yù)算做大。這樣不僅其業(yè)績有保證，而且也較容易在行內(nèi)闖出名堂。

市場現(xiàn)狀

裝飾公司“輕裝飾、重裝修”情況普遍

而正是在這種業(yè)績的壓力下，記者在向多位近期進行過室內(nèi)裝修的業(yè)主溝通后發(fā)現(xiàn)，如今市內(nèi)不少裝修公司（包括設(shè)計師）本身都逐漸將裝修設(shè)計作為捆綁式銷售打包到裝修套餐內(nèi)。意思是只要客戶愿意將裝修交給裝飾公司，那么設(shè)計費往往會作為裝修套餐的“贈送”環(huán)節(jié)。正因如此，不少裝修公司目前的心思都并未放在設(shè)計身上，而“輕裝飾重裝修”這種能為他們帶來更大經(jīng)濟效益的方式，如今正被不少裝修公司所青睞。

不過，重裝修的模式不但令業(yè)主的開銷增大，而且無形中加重了室內(nèi)污染的程度。業(yè)界提醒新業(yè)主，家裝居室污染的原因主要來自家裝材料，業(yè)主們應(yīng)重裝飾輕裝修。遇到裝修污染問題，只要正確認識污染源，裝修時以環(huán)保材料為主，減少堆砌；發(fā)現(xiàn)問題及時治理，便可有效控制裝修污染，降低患病的概率。

室內(nèi)設(shè)計師蔡鵬峰建議市民，在裝修前一定要有清晰的思路，時刻要在實用與美觀兩者中取得平衡，這樣就能夠減少個別裝修設(shè)計師的“忽悠”。