家居視野

工程貓兒膩投訴最多

人們都是在裝修過了才知道裝修過程是怎么一回事，家裝的專業性也絕不是一般人幾天時間就可以了解的，所以家裝投訴在工程上的貓兒膩往往最多。

問題1．水電改裝重復布線

據介紹，家裝投訴較多的是水電改裝質量問題。主要表現為水電布線不合理，重復布線，漏水漏電，降低電線水管質量等級等。例如，本來只用兩根導線管就可接幾個插座，而施工隊卻用6根或8根導線連接幾個插座，工程量一下子提高了兩三倍。本來是9股線的電線被施工隊換成只有四五股線的劣質電線，表面上根本看不出破綻。

問題2．偷工減料

一位市民裝修房子遇到了尷尬情況：本來墻壁應涮6桶面漆，結果施工人員僅涮了3桶面漆。據市裝飾協會家裝分會有關人員介紹，偷工減料、以次充好等裝修質量問題占整個糾紛投訴的70％。由于裝修涉及的專業知識太多，市民如不留意很難發現，相當一部分問題需過半年后才能發現。如衛生間的防滲問題，由地面到墻的頂部應全部進行防滲處理。

問題3．拖延工期

某裝飾公司與一位業主的裝修推遲交工的糾紛，結果竟導致一對新婚夫婦分手。據介紹，這類投訴糾紛的主要根源，大多為業主增加工程項目或施工隊開工項目太多有關。從投訴案例看，一般都遲交工1個月左右，最多的達4個多月。這類投訴糾紛占家裝投訴的20％。